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スタンプが押せない

スタンプが押せない場合、以下の項目をご確認ください。

1,位置情報がオフになっている

位置情報がオフになっている場合、スタンプが押せません。
以下の手順で位置情報をオンにしてください。

・Android:設定 → 位置情報 → オンにする
・iOS:設定 → プライバシー → 位置情報サービス → オンにする
※アプリでご利用の際はアプリの位置情報の許可もあわせて行ってください。

2,天井などの遮蔽物があり位置情報が取得できない

天井や、周囲に高い建物がある場合、位置情報が取得しづらい場合があります。
遮蔽物の少ない場所で再度お試しください。

3,スタンプから離れている場合

スタンプを押せるのは、スタンプから半径約50m以内の場所となります。
移動して再度お試しください。

4,お使いの端末がGPSを搭載していない場合

お使いいただいているスマートフォンやタブレットがGPSを搭載していない場合、正確な位置情報を取得できず、遊べない場合があります。